FAQ

Kontakt Audi Shop
Alle weiteren Fragen, insbesondere wenn diese händlerindividuell sind:
Bitte wenden Sie sich direkt an den Anbieter des Fahrzeugs.
Welche Fahrzeuge kann ich online kaufen?
Die teilnehmenden Audi Partner wählen die Fahrzeuge aus ihrem Bestand für den Online-Verkauf individuell aus.
Wer darf alles Fahrzeuge online kaufen?
Dies ist händlerindividuell – bitte wenden Sie sich direkt an den Anbieter des Fahrzeugs.
Warum beinhaltet meine Rechnung eine Kaution?
Die Rechnung kann eine Kaution enthalten, wenn es einen Auslandsbezug gibt.
Sofern Sie einen Neuwagen gemäß steuerlicher Definition nach Auslieferung in ein anderes Land innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums überführen möchten (innergemeinschaftliche Lieferung / Export), ist zuzüglich zum Netto-Kaufpreis eine Kaution ausgewiesen. Für weitere Fragen, insbesondere zur Kautionsabwicklung oder andere Fragen zu Ihrer Rechnung, kontaktieren Sie bitte den Audi Partner.
Ich habe mein Fahrzeug nun bekommen, aber es ist jetzt doch "ganz anders" als ich dachte, ich will es zurückgeben!
Die AUDI AG ist Betreiber des online Marktplatzes. Kaufverträge, die über den online Marktplatz geschlossen werden, kommen zwischen Ihnen und dem jeweiligen Audi Partner zustande. Bitte kontaktieren Sie diesen zu Fragen der Abwicklung des Kaufvertrages.
Kann ich mir vorab ein Angebot schicken lassen?
Gern können Sie die vom Audi Partner bereitgestellten Informationen auf der Produktinformationsseite des Audi Partners nachlesen und jederzeit mit dem anbietenden Audi Partner Kontakt aufnehmen. Sollten Sie darüber hinaus eine Zusammenfassung des Inserats zugesandt bekommen, kontaktieren Sie den anbietenden Audi Partner.
Wie geht es nach der Bestellung weiter? Wie ist der Ablauf?
Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar am Ende des Bestellprozesses durch eine Anzeige auf dem online Marktplatz bestätigt. Sie erhalten zusätzlich unverzüglich eine E-Mail, welche den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt („Zugangsbestätigung“). Diese Zugangsbestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung und damit noch keinen Vertragsschluss dar. Sollte der anbietende Audi Partner Ihre Bestellung nicht annehmen, informiert er Sie unverzüglich via E-Mail; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Audi Partner kommt erst durch die Annahme Ihrer Bestellung zustande. Sie erhalten darüber eine gesonderte E-Mail vom Audi Partner.
Kann ich das Fahrzeug besichtigen?
Sollten Sie eine Besichtigung wünschen, kontaktieren Sie bitte den anbietenden Audi Partner. Des Weiteren bieten die Audi Partner bei Verfügbarkeit die Möglichkeit der Audi Live Beratung in der Audi Fahrzeugbörse (Audi Partner zeigt Ihnen das Fahrzeug per Video)
Ist eine Probefahrt möglich?
Sollten Sie eine Probefahrt wünschen, sprechen Sie dies bitte mit dem anbietenden Audi Partner ab.
Warum können nur Privatkunden ein Fahrzeug online kaufen?
Der online Marktplatz ist in der derzeitigen Ausbaustufe auf private Endkunden ausgerichtet. Als Geschäftskunde wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Audi Partner.
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Sie können bei Fragen zu den Angeboten oder zur Kaufabwicklung die jeweiligen AUDI Partner direkt kontaktieren.
Kann ich mein derzeitiges Fahrzeug in Zahlung geben?
Dies ist händlerindividuell – bitte wenden Sie sich direkt an den Audi Partner.
Wie schnell kann ich das Auto abholen?
Dies ist händlerindividuell und kann je nach Fahrzeug unterschiedlich sein. Bitte wenden Sie sich direkt an den Audi Partner.
Welche Optionen gibt es bei der Zulassung?
Bitte besprechen Sie die Möglichkeiten einer Zulassung direkt mit dem Audi Partner.
Kann ich mein Fahrzeug auch online versichern?
Bisher können über den online Marktplatz noch keine Versicherungen abgeschlossen werden. Sprechen Sie hierzu gerne ihren Audi Partner an.
Wo kann ich die Verkaufsbedingungen (AGB), die Datenschutzbestimmungen und die Widerrufsbelehrung nachlesen?
Sie finden einen Link zu den Verkaufsbedingungen (AGB), Datenschutzbestimmungen und der Widerrufsbelehrung des jeweiligen Audi Partners direkt auf der Produktdetailseite des Fahrzeugs und im Bestellprozess jederzeit über die "Anbieterinformationen".
  • Nutzungs­bedingungen Audi Online Fahrzeugkauf

    Informieren Sie sich hier über unsere Nutzungsbedingungen.

    Nutzungsbedingungen
  • FAQ

    Ihre Fragen rund um den Online Fahrzeugkauf beantworten wir hier.

    FAQ
  • Lizenzhinweise Audi Online Kauf

    Unsere Lizenzhinweise finden Sie im Einzelnen auf dieser Seite.

    Lizenzhinweise